Generalidades:
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El envío del pedido formulado por el Cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta, salvo convenido especial constatado por escrito. Ninguna estipulación hecha por el Cliente sobre las condiciones de compra, letras, acuses de recibo u otros documentos diferirá de las de J.D.K. si no ha sido expresamente aceptada por esta Empresa con anterioridad. La información que figura en los catálogos y las listas de precios es sólo a titulo indicativo, podrán ser modificados en cualquier momento, sin previo aviso, en función de la evolución de las condiciones económicas, con el objeto de tener informado puntualmente al cliente de dichos cambios.
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Precio y forma de pago:
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- Los precios facturados al Cliente por los productos serán incrementados con los impuestos vigentes.
- En caso de impago, se aplicará como interés de demora el tipo de interés legal incrementado en tres puntos.
- J.D.K. se reserva el derecho de modificar el precio de los artículos de acuerdo con las condiciones de mercado en la fecha de suministro.
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Entrega:
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- Con excepción de un posible acuerdo particular; la entrega se realizará en los plazos acordados a partir del día del pago o bien desde la aceptación del pedido por parte de J.D.K. en caso de pago aplazado. Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto. En los pedidos de varios artículos se hará un único envío que se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor. Estos plazos son a título orientativo y J.D.K. se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el Cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación del punto 1 de las presentes condiciones de venta
- La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.
- El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del producto así como comprobar que incluye todos los accesorios indicados en la página de producto. Pasado ese tiempo se dará por aceptado la integridad y contenido del producto. Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos.
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Garantías:
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- J.D.K. manifiesta y garantiza que puede vender productos y servicios desde la página web www.movilesempresa.com
- J.D.K. manifiesta y garantiza que sus plataformas de Internet están técnicamente preparadas para la venta de productos y servicios.
- J.D.K. hace sus mejores esfuerzos para que la información que aparece sea correcta, pero no puede garantizar la exactitud en las descripciones. Los productos pueden sufrir pequeñas variaciones en cuanto a las especificaciones, colores u otras características de diseño.
- Los productos disponen de la garantía que ofrezca el fabricante en cada caso. La cobertura de la garantía dependerá igualmente del fabricante y del tipo de producto.
- La garantía dejara de ser efectiva, si J.D.K. comprueba fehacientemente manipulación por parte del cliente, para lo cual los equipos vienen provistos con precintos de seguridad.
- El plazo de devolución de un producto es de 7 días a contar desde la fecha de recepción por el cliente. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por J.D.K. y siempre que cumplan con las condiciones de devolución expresadas en la página. Pasado este tiempo no se podrá devolver el equipo, ni solicitar cambio del mismo.
- J.D.K. se reserva el derecho de no aceptar la devolución de un producto dependiendo del estado en que éste sea devuelto.
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Protección de datos:
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De acuerdo a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPDP) , le informamos que mediante la cumplimentación de los formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros automatizados de J.D.K..
La principal finalidad de dicho fichero es la de mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por J.D.K. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.
J.D.K.. asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes.
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Responsabilidad:
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En el supuesto de que J.D.K. suministre productos o servicios en calidad de agente de un tercero, la transacción con el cliente se entenderá realizada por dicho tercero y, en consecuencia, J.D.K. no responderá de defectos relativos al producto o servicio objeto de suministro ni de los perjuicios que se derivaren para el cliente. J.D.K. no se hace responsable de cualquier infracción por parte de tercero de las condiciones particulares aplicables, las presentes Condiciones Generales o la legislación vigente.
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Privacidad y Seguridad
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Protección de Datos:
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J.D.K. cumple con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPDP). Te informamos que, mediante la cumplimentación de los formularios en nuestro site, tus datos personales se incorporarán a nuestros ficheros automatizados con el único fin de poder prestarte el servicio requerido. En todo momento, tienes derecho a acceder a los mismos, rectificarlos o eliminarlos.
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Tecnología segura de encriptación:
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J.D.K. vela para que tus datos viajen seguros empleando la tecnología de seguridad SSL (Secure Socket Layer), estándar reconocido en Internet para efectuar transacciones comerciales. Este sistema encripta toda tu información personal, incluyendo los datos de tu tarjeta de crédito, tu nombre e incluso tu dirección de forma que es imposible leer los datos mientras se trasladan por la red.
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Envios y Plazos de Entrega
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Envíos:
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Las tarifas de transporte se aplicarán en función de diferentes variables logísticas, principalmente peso de los productos y destino del envío.
El envío de los artículos adquiridos se realizará a través de la empresa logística, SEUR.
- Es el usuario de fuera de la Unión Europea quien se encargue de los impuestos, tasas y aranceles derivados de la importación de los diversos artículos.
- La mercancía está asegurada con el seguro obligatorio establecido por ley.
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Contamos con SEUR :
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Teléfono de asistencia: 902 10 10 10
Líder indiscutible del mercado logística nacional y punto de referencia europeo, SEUR pone a disposición de J.D.K. mediante la total integración logística de ambas empresas 85 franquicias en España peninsular e insular, Ceuta, Melilla, Andorra y Portugal y con más de 300 Puntos de Venta en los que sus clientes no sólo pueden ir a dejar mercancía, sino también a recogerla.
Hoy día, cuenta con la flota de entregas y recogidas de más capilaridad de España compuesta de mas de 3.500 vehículos dotados de ordenadores portátiles y emisoras de voz.
Del mismo modo, su amplia gama de servicios, unida a su vocación universalista, hacen que sus clientes sean desde particulares y profesionales liberales hasta pequeñas, medianas y grandes empresas.
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Seguimiento del Pedido:
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Para saber en todo momento el estado de tus pedidos, puedes utilizar las 24 horas del día este servicio. Para ello debes introducir el número de pedido que te ha sido enviado por correo electrónico al realizar el pedido. Pulsa el enlace de "seguimiento de pedido", y en la ventana que te aparezca deberás introducir el número en la casilla "Introduzca el número de pedido:", y luego pulsar sobre "enviar".Seguimiento del pedido.
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Plazos de entrega :
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El plazo de entrega de un pedido depende del artículo o artículos solicitados. En cada producto encontrará la información del plazo de entrega esperado, si usted clicka en el mismo le saltará un ventana con mayor información.
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Garantías:
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J.D.K. garantiza todos los productos que distribuye.
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- Los fabricantes de los productos que vendemos son los responsables únicos de la garantía y de prestar la asistencia técnica y postventa necesaria. En caso de que tenga cualquier tipo de incidencia con un producto, deberá dirigirse al Servicio de Asistencia Técnica (SAT) que determine cada fabricante.
- La garantía entra en vigor a partir de la fecha de compra que se detalla en la factura y sólo cubre los gastos de reparación o sustitución del producto; quedan excluídos todos los gastos derivados del transporte.
- Los productos de J.D.K. están garantizados contra cualquier defecto de fabricación (componentes y mano de obra) durante un período de un año, salvo aquellos productos en los que el fabricante proporcione un plazo de garantía mayor.
- En razón de esta garantía, sólo incumbe a J.D.K.. la obligación de reparar o reemplazar el producto o la pieza reconocidos como defectuosos y devueltos a J.D.K.. La prestación del servicio de garantía consiste en la sustitución/reparación de los componentes averiados en el SAT.
- El plazo de garantía comienza a partir de la fecha de emisión de factura de J.D.K., no pudiendo ser ampliado en ningún caso por sustitución de un componente en una reparación o cambio.
- El tiempo de reparación de los móviles será el que nuestro servicio de asistencia técnica considere necesario y suficiente.
- La pérdida o deterioro durante el transporte por agencia no es responsabilidad de J.D.K..
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